100个公司90个都会做百度竞价推广,还有10个没做的也是因为百度竞价效果不好没办法放弃了。那百度竞价效果不好到底是什么原因,能不能解决呢?
百度竞价推广
如果百度竞价效果不好,排除掉少数情况的市场原因,老板原因,实际上就是因为缺少专业运营人员,当公司遇到百度竞价效果不好的时候,老板就认准一个方向,寻找专业的运营人员,就做这一件事情就可以解决,可能时间会有点长,也会有点小挫折和摩擦,但效果终究会有起来的时候。
反过来说,如果不去寻找专业运营人员,那可能公司在百度竞价推广这一块,始终就是垫底的存在,甚至变成那放弃的一部分。
首先要明确的是百度竞价推广并不是简单的添加关键词,出价抢排名,这个观念一定要摒弃掉,百度竞价的本质是把优质的公司推荐的用户,而公司的本质是为了获取这个客户愿意付出多少推广成本,这是一个很专业,很庞大的一项工作,是必须要有专业人员来操作的。
非专业的百度竞价运营人员,很容易出现下面这六个错误,有一个点做不好,可能就造成了百度竞价效果不好。
1、沟通不顺畅,定位不准
专业的竞价运营人员是一定会沟通的,不要认为这是一个技术宅,不擅长沟通。
首先沟通的对象就是公司老板,老板是有自我思维的,基本都会对决策和人进行或多或少的干预,而很多时候老板的干预都是负面的,这个时候如果不懂沟通,或者没有足够的技术底蕴,是说服不了老板的,那么就会掉进老板思维里去,一错再错。所以专业的运营人员首先面对的就是和老板的沟通,用自己的专业知识和经验,在结合老板的行业经验,对百度竞价推广的短期,长期做出正确的策略定位。
沟通
2、运营技术不完整
百度竞价推广是一个项目,千万不要小看,轻看,其中包含这策略定位,关键词库建立,正确的账户搭建,创意撰写,账户设置,高级样式建立,基木鱼设置技巧,营销通设置技巧,OCPC策略运营,ECPC策略运营,落地页策划优化,咨询工具的咨询转换率达标,快速出推广效果,快速提升推广效果,懂全盘推广数据分析,面对波动能准确定位到原因且给出有效的应对策略。
这里面每一个小项都很重要,都关乎到最终效果,并不是说懂了其中某一个关键点就能获得很好的效果,很多初、中级的技术人员在摸索过程中接触到一些新的技术点,很容易被吸引,然后放大这个点的效果,总以为只要这一点做好就能改变百度竞价效果不好的状况,实际上后面还有很多很多个关键点,这是一个专业技术员必须经历的一个过程。
3、技术经验不够
这个技术和上面说的技术完整是不一样的,上面是纯技术,而这里需要足够长的实际运营经验,只有经历了很多次失败,很多次效果不好,然后在每次不好的时候通过不断的探索,学习找到正确解决办法,从而真的理解,在应对不同行业、不同阶段、不同问题的时候能够快速的定位到问题所在点,快速反映知道怎么应该和优化方法,这是需要足够的经验的,不是随随便便一个人就能够做到的。
比如说:某一天突然间效果很不理想,怎么办?一般人会赶紧优化,调整,把日常工作机械化的重复又做一遍,至于管不管用,就只能听天由命了,或者找出一堆理由来解释。
而如果换做是一个经验非常丰富的技术人员可能就不是这样做了,而做法可能会让人误会是个啥都不懂的忽悠。因为越是有经验越是知道重点,遇到问题首先要找出问题的原因,思考,沉思,复盘,分析数据,而不是盲目去优化调整,如果分析发现各项操作,设置,数据都是正常的,那可能会什么都不做,因为偶尔效果不好是很正常的,竞价规则的效果也不是按某一天来核定的,而经验丰富的技术人员都会知道,百度竞价衡量效果是否达标是按照月为核定周期的,天级的效果波动是很正常的,只要月综合效果是稳定的就正常。
4、营销和用户思维理解不深
百度竞价推广本质上就是一种营销方式,本质是用户,各项运营技术只是必备的基础操作,了解用户,理解用户,满足用户这是凌驾于操作技术之上的。
举个例子:看起来很简单创意标题,描述,高级样式,很多人在编写的时候单纯的是为了吸引用户而用一些不恰当的词汇,那点击的效果是达到了,但是点击进来的用户是否会转化呢?
而经验丰富的技术人员,一定会站在用户角度去考虑,标题,描述,样式是尽可能的让有需要的客户看到自己的文案图片,并且不产生误会,清晰明确的告诉用户自己是做什么的,在这个基础上再进行词汇的提炼,并且所用词汇还要结合落地页的内容,做到用户,描述,页面内容一致,既减少了不必要的无效点击,又提升了转化率。
用户思维
5、不懂数据分析
百度竞价推广做的就是大量数据,关键词、展现、点击、转化等等各项数据,尤其是后期优化工作,大部分都是基于数据分析结果去进行优化调整的。很多技术人员并不是很擅长数据分析,仅仅是凭着经验和感觉做出判断去进行优化,人是会出错的,而数据是不会说谎的,数据比人,比经验应该说是更加靠谱。
也举个例子:推广时间段,一般都认为是工作时间,或者凭着经验来判断,而懂数据分析的话,是用数据说话的,只有数据才是最真的结果。
去年有一个行业工作时间是早8点到晚8点,推广时间也是这样设置的,但是效果有一点不理想,把历史数据一分析,很快就发现问题所在,早上8点-10点这个时间段正常消费,但是转化数据只有其它时间段的1/10,有这个数据做支撑,很容易就知道该怎么调整优化了,重点是不会出错。
6、不懂管理,团队实力不够
别以为技术人员不懂管理,如果其它类型的技术可能可以不用管理,而竞价技术人员是必须要懂团队管理的,因为这本身就是一个团队来完成的项目,从优化师,咨询客服,业务人员,管理层,老板这些都是需要沟通和协调的。
举例:账户操作各项没问题,那百度竞价效果依然不好,问题可能出在咨询转化率这个环节,咨询工具的设置,话术,在线客服人员的接待技巧,这些都是依赖技术人员去培训和沟通引导的。如果技术和管理达标的情况下,公司的业务对接和管理也都需要参与的,因为竞价属于是获客层面,看到的是表现,最终的转化是业务,最终接触和更了解用户的还是业务人员,大家说两者是不是高度融合一体的呢?
团队实力
总结一下:如果公司百度竞价效果不好的情况遇到了,那只有一个原因,就是缺少专业的运营人员,如果不是运营技术的原因,那运营人员也会告诉你是什么原因